Informativa sulle spedizioni

Spedizioni

Ogni creazione Niva è preparata con cura, confezionata a mano e spedita per raggiungerti in modo sicuro e puntuale.
Di seguito trovi tutte le informazioni utili sui tempi, i costi e le modalità di consegna.

1. Tempi di preparazione

Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.
Durante periodi di alto volume (come lanci, promozioni o festività) le tempistiche potrebbero estendersi leggermente, ma faremo sempre il possibile per spedire nel minor tempo possibile.

Appena il pacco verrà affidato al corriere, riceverai un’email con il numero di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in fase di checkout:

  • Italia: €6,90

  • Europa: €14,90

La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a una determinata soglia, quando indicato nelle promozioni o nel carrello.

Attualmente Niva Gioielli spedisce solo in Italia e nei Paesi europei indicati al momento del checkout.

3. Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia: 2–5 giorni lavorativi dal momento della spedizione

  • Europa: 5–10 giorni lavorativi dal momento della spedizione

I tempi potrebbero variare in base all’indirizzo di destinazione o a ritardi dei corrieri, per cause indipendenti da Niva Gioielli (es. festività, condizioni meteo, scioperi, ecc.).

4. Modalità di consegna

Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri nazionali e internazionali affidabili, con servizio tracciabile.
Ti invitiamo a fornire un indirizzo di consegna completo e corretto, comprensivo di nome sul citofono e numero civico, per evitare ritardi o mancati recapiti.

Niva Gioielli non è responsabile per spedizioni non consegnate a causa di indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente.

5. Mancata consegna o rifiuto del pacco

Nel caso in cui il pacco non possa essere consegnato per indirizzo errato, mancato ritiro o rifiuto della consegna, verrà restituito al mittente.
Le eventuali spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

6. Ordini danneggiati o manomessi

Se al momento della consegna noti che il pacco è danneggiato o manomesso, ti chiediamo di accettare la consegna con riserva e di contattarci subito via email a info@nivagioielli.it, allegando una foto del pacco e del contenuto.
Provvederemo a verificare l’accaduto e, se necessario, ad avviare una sostituzione o un rimborso.

7. Informazioni aggiuntive

Non disponiamo di punti vendita fisici: tutti gli ordini vengono gestiti e spediti esclusivamente tramite il nostro sito ufficiale www.nivagioielli.com.

Per qualsiasi dubbio o richiesta, puoi contattarci via email a info@nivagioielli.it.
Siamo sempre felici di assisterti.